Este es un espacio para adquirir y compartir conocimiento sobre la atención y el servicio al cliente.
lunes, 13 de junio de 2016
NO POR INVERTIR MÁS, SE ES MÁS EFECTIVO
¿A Qué huele? ¿A qué sabe? ¿Qué sientes? ¿Qué escuchas? ¿Qué ves?
2. Responda: ¿Vendemos productos o sentimientos y percepciones?
viernes, 10 de junio de 2016
El servicio hoy no es un plus ni un valor agregado, es la
base para crear relaciones, lograr empatía, capturar miradas, mantener el
interés, cerrar una venta, fidelizar a un cliente y hasta enamorar a un ser
querido. EL SERVICIO COMO LLAVE MAESTRA
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